Política de Privacidade

Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para processar o seu pedido e atender você:

• Dados de identificação e contato: nome completo, e-mail e telefone/WhatsApp.
• CPF, quando exigido para emissão fiscal ou validação do pagamento.
• Endereço de entrega: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado.
• Itens comprados, valores, forma e status do pagamento e histórico do pedido.
• Avaliações, mensagens enviadas pelo formulário de contato e pedidos de aviso de reposição de estoque.

Por que tratamos esses dados

Usamos os seus dados para executar o contrato de compra e venda (processar o pedido, emitir documentos, enviar o produto e prestar atendimento), para cumprir obrigações legais e fiscais e, quando você autoriza, para enviar comunicações sobre novidades e promoções.

Pagamentos

Os pagamentos são processados por um provedor de pagamentos especializado. A Espaço Gold não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança. O provedor informa apenas o resultado da transação (aprovada, pendente, recusada, cancelada ou reembolsada) e um identificador de referência.

Compartilhamento

Seus dados podem ser compartilhados com quem é indispensável para entregar o que você comprou: transportadoras e serviços de logística, provedor de pagamentos e prestadores de tecnologia que hospedam a loja. Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

Armazenamento e segurança

Os dados ficam em banco de dados persistente com acesso restrito. As informações sensíveis são acessadas apenas por funções de servidor e o painel administrativo é protegido por autenticação e autorização de administrador. Nenhuma credencial ou chave secreta é exposta ao navegador.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento. Envie o pedido pelo formulário de contato com o assunto “LGPD” informando o e-mail usado na compra. Responderemos no prazo legal.

Retenção e cookies

Mantemos os dados do pedido pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e de defesa em eventuais reclamações. Depois disso, são eliminados ou anonimizados. Utilizamos apenas o armazenamento local do navegador para guardar a sua sacola de compras; ele pode ser apagado a qualquer momento limpando os dados do site.