Políticas comerciais
Termos de Uso
Ao navegar e comprar na loja virtual da Espaço Gold, você concorda com as condições abaixo. Elas seguem o Código de Defesa do Consumidor e a legislação brasileira aplicável ao comércio eletrônico.
Atualizado em outubro de 2026
Pedidos
O pedido é registrado no momento em que você conclui o checkout e recebe um número único de pedido. Esse número, junto com o e-mail informado na compra, é a chave para consultar o status em “Acompanhar pedido”.
Preços, disponibilidade de estoque, cupons e frete são conferidos novamente no servidor antes do registro. Se algum item ficar indisponível entre a sacola e a finalização, a compra não é concluída e você é avisada.
Preços e pagamento
Os preços exibidos estão em reais (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio; o valor considerado é o do momento da finalização do pedido.
O pedido só é considerado pago após a confirmação do provedor de pagamentos. Enquanto o pagamento estiver pendente, o pedido permanece com o status “Aguardando pagamento”.
Trocas, devoluções e arrependimento
Aplicam-se as condições descritas na página de Trocas e Devoluções, incluindo o direito de arrependimento de 7 dias previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Uso da loja
Você se compromete a informar dados verdadeiros, completos e atualizados no cadastro e no checkout, e a não utilizar a loja para fins ilícitos, fraudulentos ou que prejudiquem o funcionamento do site.
Conteúdo e imagens
Textos, fotografias e a identidade visual da Espaço Gold pertencem à marca. As cores podem variar conforme a tela do seu dispositivo e a iluminação das fotos.
Atendimento
Dúvidas, solicitações e reclamações podem ser enviadas pela página de Contato ou pelo WhatsApp divulgado na loja. Guardamos o histórico de atendimento para dar continuidade aos pedidos.